物聯網技術的誕生已經顛覆了許多行業(yè)原有的游戲規(guī)則，同時給從業(yè)者帶來巨大的創(chuàng)新機會。未來物聯網市場的規(guī)模有多大呢？根據某市場研究機構的預測，到2020年，全球物聯網設備接入量將會達到260億，物聯網產品和服務提供商的收益有望得到提升，將會達到3000億美元量級。
眾所周知，物聯網是傳統(tǒng)和前沿科技的集大成者，其中包括傳感器、網絡連接、云存儲、數據分析和機器學習等關鍵技術，也因此具備了顛覆諸多行業(yè)的潛力，從醫(yī)療業(yè)、制造業(yè)、再到公共事業(yè)、交通、政府管理等。但是就當前情況而言，物聯網的發(fā)展仍處于起步階段，無論是公司還是組織，物聯網的戰(zhàn)略都應與其當前狀態(tài)相結合，而不是激進的。
業(yè)界專家、前亞馬遜高管約翰·羅斯曼認為，物聯網包含多個層面。在某種意義上，它由許多技術組成。傳感器將收集到的數據聯網傳遞到云端進行云計算，然后通過大數據分析又回饋為設備的優(yōu)化方案。再往上一層，是可執(zhí)行的實用案例。無論是面向消費者還是面向企業(yè)、行業(yè)的應用場景，都有合適的物聯網應用案例。在三個層面，由于獲得了關于行業(yè)或者用戶的某種洞見或能力，就能基于物聯網技術來開發(fā)和演進全新的商業(yè)模式。
約翰·羅斯曼根據自己多年對物聯網領域的研究提出了物聯網時代的十條黃金定律，并提示道，該定律不一定適用于每一家企業(yè)，卻是決策者需要考量的重要方面。下面我們一起來看看物聯網時代的十條金律。
一、用戶體驗之上
落實物聯網首先要從專注于用戶體驗開始，只需專注考慮如何利用設備聯網等技術不斷提升用戶體驗。
傳感器和設備聯網等技術的迅速發(fā)展為解決用戶體驗問題提供了全新方案，如果這些方案的可靠性和可行性得到驗證，那勢必會產生全新的商業(yè)模式，接下來要考慮的就是如何將物聯網方案變現的問題了。如果物聯網決策者能從用戶切入并做好后續(xù)工作，將會贏得用戶的高度認可。
“專注”意味著愿意為客戶輕松便捷的生活體驗承擔艱辛的工作，就算這些工作暫時看不到短期利益。還意味著對用戶體驗不斷認知、不斷挑錯，從不輕言滿意。
二、建立平臺和渠道無縫接入
在萬物互聯的世界里，你和你的用戶每天通過一系列平臺和設備進行“交流”，在這個過程中需要重點關注“全渠道”體驗，這對全程無縫銜接的用戶體驗非常重要。
Rossman認為，建立巨大的全渠道體驗，關鍵是掌握信息的連貫性。例如，如果一個消費者的聯網設備壞了，并反映到供應商處，那么這時候，供應商應該已經掌握了設備在哪兒、出現了什么問題等信息，以便迅速給出解決方案。甚至還能做得更好，供應商應該在消費者投訴之前就提早發(fā)現問題并主動給予解決。
三、 持續(xù)改進
物聯網技術已為日常程序的監(jiān)測等提供了前所未有的便利，各行各業(yè)都在借助更好的數據和通信等物聯網手段進行持續(xù)的提升。這將幫助各個行業(yè)實現工藝改進和生產透明度的提高，從而掀起新的浪潮。設備聯網可以為管理者帶來便利，實時了解關鍵項目內部的流量、地位和狀態(tài)。
四、 數據分析很重要
物聯網技術能幫助收集操作中產生的大數據，這些數據的規(guī)模和量級也許會超乎想象。但是只有數據還不行，必須得經過數據和模型、分析和算法來從中挖掘它的價值。你的日常操作形成了有用的大數據，這能反映出你團隊的一些問題。借助大數據，可以創(chuàng)建一個公式化的理解過程，然后從中獲得更好的洞察力和定義去改進、重塑這些程序。
五、大處著眼，小處著手
物聯網創(chuàng)新需要長遠眼光。若想在物聯網領域取得成功，不僅需要宏韜偉略，還需要把大的愿景落實到微小、不起眼的一系列項目中。你可能不斷失敗再不斷復盤，通過經驗迭代一步步達成你的物聯網愿景。
物聯網創(chuàng)新是一個不斷探索的過程，應該做好充分準備。在一開始，或許需要通過小而靈活、低風險的投資來試錯。這樣，什么方案可行，哪些方案不可行才能了然于胸。
六、借物聯網之勢將平臺做大做強
平臺的商業(yè)模式是開放的，允許其他企業(yè)共享數據構建他們自己業(yè)務，這對將平臺做的強大、穩(wěn)定提供優(yōu)勢。物聯網平臺是一種使能，它使得企業(yè)有能力將自己的產品和服務變成一種媒介，其他企業(yè)可以為它們的客戶提供服務。
七、促成結果導向的商業(yè)模式
銷售產品是不錯的，但物聯網技術可以讓你更進一步：銷售成果。什么是銷售成果呢？用戶不僅僅是購買你的產品或者服務本身，而是通過購買產品或服務，間接購買你的產品及服務后續(xù)提供的有償價值。
這使得所有權、有效性和維護責任從客戶轉移到供應商身上，同時還綁定了供應商和客戶的共同利益。這對于企業(yè)來說也是新的機會，可以通過實時了解用戶購買的物聯網設備的運營狀態(tài)，同時身份轉變?yōu)楦鶕摼W設備的數據向客戶提供定制化維護服務。
八、在大數據變現和安全隱私之間尋找平衡點
數據安全也許將成為物聯網的“黑金”，傳感器的融合、云計算、第三方數據源和API都將匯集到物聯網數據這個灰色市場。如果數據真的是新的黑金市場，那么物聯網變成了掘金圣地。一些企業(yè)就會利用傳感器提供的海量數據牟取價值和利益，這樣的數據商業(yè)模型或將愈演愈烈。
九、用新的產品和服務顛覆原有的產業(yè)價值鏈
產業(yè)價值鏈是一套端到端系統(tǒng)建立的過程。物聯網為企業(yè)在價值鏈上下游擴張?zhí)峁┝藱C會，如果從價值鏈的某個地方切入，就能通過合作來獲得整體方案，所以必須要聯系上下游來深入學習這個產業(yè)。通過分析那些不好的用戶體驗和受到限制的利潤增長點，然后逐漸尋找通過物聯網戰(zhàn)略來顛覆產業(yè)原有價值。
十、建立物聯網戰(zhàn)略“飛輪”
如果你對你業(yè)務的核心動力有了清晰的認識，那就可以用物聯網技術來識別業(yè)務中的機會或風險，然后再去執(zhí)行。羅斯曼認為，制定物聯網戰(zhàn)略時，要努力找出最合適的合作伙伴以及考慮到未來可能面臨的風險或威脅，這樣才能集中精力尋找出能夠為公司業(yè)務創(chuàng)造最高增長的因素。
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